Um Olís

Olís – ÓB app skilmálar

Terms for Olís - Ób app

Overview

Thank you for downloading our app, Olís – ÓB! Here are the terms of its use (the “Terms”). We kindly ask you to read them carefully and if you agree to them, to tick the "Accept Terms" box here in the app.

We may update the Terms from time to time, but when we do so, we will always ask you to review and accept the updated Terms before continuing to use the App.

In the Terms, we inform you how we work with information about you in connection with the app, and describe the obligations that come with using the app.

Processing of your personal data

Here you can find information about us, how we process personal data about you, for what purpose and what makes the processing lawful, what types of your personal data we process, who we share it with, how long the data will be stored, what your rights are regarding the processing, and where the data is obtained from. Then we describe what obligations we require those who work with your personal data to fulfil, how you can withdraw your consent to the processing and have your personal data deleted.

Information about us

We are the Olís ehf., Skútuvogi 5, 104 Reykjavík, Iceland. We are the controller of the processing of your personal data in this app. We are a trade and service company that specializes in sales and service of fuel and other petroleum products, as well as fast food, various necessities for car owners, products for outdoor activities and travel, plus various services for companies all over the country. Our activities to which this app relates are only provided in Iceland, and therefore the app is only intended to be accessible and run there.

How do we process your personal data in the app?

In the app, you can find information on the products we sell, discounts and related offers, information about our stations and the services provided there, as well as an overview of your purchases and loyalty credits. In addition, you can use the app to add an Olís – ÓB key to a so-called “wallet” on your smart device, which you can use to activate loyalty offerings available to you. You can also use the Olís – ÓB key to buy various products and services from us and pay for them with the payment card that you use the app to save information about.  Furthermore, we use the web analysis service Google Analytics to analyze usage of the app for the purposes of obtaining statistical information to refine and develop the app. This information is focused on how many people download the app, open and use it, and what content users view and use in the app. In order to process this information, a user's IP address is used, but before the processing takes place, part of the IP address is erased and thus the data is made non-personally identifiable so that it will no longer be possible to trace it to specific users of the app. Only the first three parts of the IP address are used to compile these statistical information. For example, if the IP address is 185.118.33.187, only the number 185.118.33.xxx is used. Each IP address is not processed separately, instead the data behind the IP addresses of the users of the app is aggregated before it is processed. Finally, you can choose in the app to receive offers and advertisements from us via email.

To be able to provide you with these services, we need to process your personal data. We only collect such data directly from yourself, your device, from Registers Iceland (in Icelandic, “Þjóðskrá Íslands”), and from your business account with us if you have one, but in any case only if you accept these Terms. We transfer the personal data to our processor, see below, who saves it and processes it in order to be able to provide you with the aforementioned services.

For what purposes do we process your personal data?

We process your personal data only for the purposes of providing you with the aforementioned services, offered in the app, and to obtain statistical information about our customer groups.

What is the lawfulness basis for our processing of your personal data?

We base all of our processing of your personal data on your consent, which you can provide by ticking the „Samþykkja skilmála“ (in English, 'Accept Terms') box here in the app.

What are the types of your personal data that we process?

We process the following types of your personal data:

  • Contact information, i.e. your name and mobile phone number, as well as an email address if you choose to receive offers or advertisements by email.
  • Payment information, i.e. your payment card type, payment card number, expiration date and security code (CVC code).
  • Identity credentials, i.e. your National ID number (in Icelandic, “kennitala”), using the publicly issued electronic certificates (in Icelandic, “rafræn skilríki”), and a self-selected PIN for your access to the app,.
  • Transaction history, i.e. which products you buy from us, where, when, and on what terms.
  • Usage information, i.e. information about how often and how the app is used, such as what route the users take to move through it and what they click on, what is scanned into it, and how often.
  • Location information, i.e. information on the approximate location of your smart device, if you choose to see in the app information on the distance from your location to our stations.
  • Diagnostic information, i.e. information about whether the app crashes, freezes or quits suddenly, how long it takes to start, and how much power it uses.

Where do we transfer your personal data to?

We transfer your personal data to our processor, who processes it in order to provide you with the services you are offered in the app. We have entered into processing agreements with our processors in accordance with the applicable data protection statutes. We reserve our rights to change processors, observing the prevailing data protection legislation. We do not hand your personal data over to others unless required under prevailing law or by a decision issued by a competent court or governmental authority.

For how long will your personal data be stored?

We process your information until you delete your access with us. After that

we keep the information for the time we are obliged to due to provisions in the law

accounting, i.e. now for at least 7 years but no longer than 10 years. However, we may store some personal data for a shorter period or not at all, e.g. we do not store payment information, but only pass it on to our bookkeeping and our payment processor.

What are your rights regarding the processing?

You have the right to request access to and a copy of your personal data from us, to have it corrected if it is incorrect or misleading, or to have it deleted if we are no longer authorized to process it. These rights are described in more detail in the Data Protection Act, cf. now Articles 17 and 20 of Act No. 90/2018. According to the latter article, you also have the right to transfer your own data or that we limit the processing of personal data about you, if certain conditions are met. You also have the right to object to the processing in accordance with Article 21 of the law. In addition, you have the right to file a complaint with the Data Protection Authority regarding the processing. Its offices are at Laugavegur 166, 105 Reykjavík, Iceland, and its email address is postur@personuvernd.is

Where is your personal data obtained from?

We only process personal data about you that yourself, your smart device, or the Registers Iceland has provided to us, or information recorded by us about your use of the app or your purchases made with us.

What obligations do we require those who process your personal data to undergo?

We require those with whom we share your personal data to handle the information in accordance with prevailing data protection legislation and as securely or more securely than described in these Terms.

How can you withdraw your consent to the processing and have your data deleted?

You are under no obligation to provide us with any information. The only consequence of your not providing us with information is that the relevant services in the app will not function properly, or at all.

You can delete or deactivate your app account with us at any time by contacting us as described below under "How to contact us" and requesting that your account be deleted. Access is not deleted simply by removing the app from your smart device. Upon deletion of access, all personal information we have about you will be deleted within three months, except for those that are on backup copies or stored due to legal requirements, but access to them is reduced. That information is then deleted in accordance with what is stated above regarding the storage period of information about you. If you choose to deactivate your account, we will retain the information but restrict access to it until you reactivate access or delete it.

Terms of use of the app

In general

Use of the app is free of charge.

You may not copy or imitate the app in any way, in whole or in part, expose its source code, translate it into other languages or communicate it to others.

All use of the app is at the user's own risk. We bears no responsibility if the user suffers damage due to use of the app, e.g. if a third party gains access to a user's smart device or the user’s instance of the app. We are not responsible for payments of e.g. data transfer costs or electricity consumption related to the use of the app. We are not responsible for errors when processing payment orders.

By agreeing to the Terms, you agree that you may be redirected to the websites of other companies when you use the app, including web sites of credit card companies and payment processors.

You may not allow others to use your app or your loyalty benefits or status that you have with us. Thus, you are strictly prohibited from using your app in connection with purchases made by other customers of ours. However, those who live in the same household are permitted to use the same access in the app.

If you delete or deactivate your account, any loyalty benefits you have earned will be forfeited. We reserve the right to discontinue or change our loyalty program without prior notice. In case of such changes, we reserve the right to cancel any earned loyalty benefits.

Connection to your payment card

As detailed above, you are permitted to pay for our products directly from within the app, using your payment cards that you save information about there. You can register any type of payment card that our payment processor accepts as valid at any given time.

During the registration process of the app, you will be offered the option to choose a PIN number to access the app. You are responsible for keeping it a secret from other people.

When the card is used for payment in the app, our systems automatically seek authorization from the card issuer for debiting the amount due. If the issuer does not authorize the payment for which the debit is sought, or if the payment is not rendered to us for some reason, you still bear the full responsibility for the immediate payment of the relevant funds to us, such as by debiting to another payment card or with some other accepted method of payment, together with any costs incurred by us as a result of this.

If someone else uses your Olís – ÓB key to pay with your credit card, you are fully responsible to us for the fulfillment of those payment instructions. In addition, you must notify us immediately and change your PIN code if you become aware that someone else may have obtained access of your app or has used the app without authorization to purchase products.

If you lose a smart device, e.g. a smartphone, where your payment card information was stored, we recommend that you freeze the card immediately.

Any attempts by you to use the app in a different manner than is permitted according to the above may result in us terminating your access to the app.

How to contact us

You can always contact us via the email address olis@olis.is about anything related to the app or the processing of your personal information in connection with it.

Prevailing law and venue

The app and the Terms are governed by Icelandic law.

If a legal dispute arises in connection with the app or the Terms, including a dispute regarding the processing of personal data, such a dispute shall be submitted to the Reykjavík District Court.

Version

This is version 1.0 of the Terms, effective as of 20 November 2024. We reserve the right to change them without notice but when we do we will always endeavor to draw your attention to such changes and ask you to confirm your acceptance of them.

 

Skilmálar fyrir Olís - Ób app

Yfirlit

Takk fyrir að hlaða niður smáforritinu okkar, Olís – ÓB appinu! Hér eru skilmálar fyrir notkun þess. Við biðjum þig vinsamlegast að lesa þá vandlega og ef þú samþykkir þá að haka við í reitnum „Samþykkja skilmála“ hér í smáforritinu.

Það kann að vera að við breytum skilmálunum af og til en þá munum við ávallt óska eftir að þú skoðir hina breyttu skilmála og samþykkir þá áður en þú heldur áfram að nota smáforritið.

Í þessum skilmálum segjum við annars vegar frá því hvernig við vinnum með upplýsingar um þig í tengslum við smáforritið og hins vegar lýsum við þeim skyldum sem fylgja því að nota smáforritið.

Vinnsla persónuupplýsinga þinna

Hér er að finna upplýsingar um okkur, hvernig við vinnum með upplýsingar um þig, í hvaða tilgangi og með hvaða heimild, hvaða tegundir af upplýsingum við vinnum með um þig, hverjum við miðlum þeim til, hversu lengi upplýsingarnar verða geymdar, hver þín réttindi eru varðandi vinnsluna og hvaðan upplýsingarnar eru fengnar. Þá segjum við frá því hvaða kröfur við gerum til þeirra sem vinna með upplýsingarnar þínar, hvernig þú getur afturkallað samþykki þitt fyrir vinnslunni og fengið upplýsingum um þig eytt.

Upplýsingar um okkur

Við erum Olís ehf., Skútuvogi 5, 104 Reykjavík. Við erum ábyrgðaraðili vinnslu persónuupplýsinga þinna í þessu smáforriti. Við erum verslunar- og þjónustufyrirtæki sem sérhæfir sig í sölu og þjónustu með eldsneyti og aðrar olíuvörur, auk skyndibita, ýmissa nauðsynjavara fyrir bílaeigendur, vörur til útivistar og ferðalaga ásamt fjölþættri þjónustu við fyrirtæki um land allt. Sú starfsemi okkar sem smáforritið lýtur að er einungis veitt á Íslandi og því er smáforritinu ætlað að vera einungis aðgengilegt og keyra þar.

Hvernig vinnum við með upplýsingar um þig í smáforritinu?

Í þessu smáforriti birtum við upplýsingar um þær vörur sem við seljum, afslætti og tilboð á þeim, upplýsingar um stöðvar okkar og þá þjónustu sem þar er veitt, auk yfirlits yfir kaup þín og viðskiptavild. Að auki getur þú notað smáforritið til að bæta Olís – ÓB korti í veski (e. wallet) í símanum þínum sem þú getur notað til að virkja hjá okkur viðskiptavild þína. Þá getur þú notað Olís – ÓB kortið til að kaupa ýmsar vörur og þjónustu og greiða fyrir með því greiðslukorti sem þú notar smáforritið til að vista upplýsingar um.  Enn fremur notum við vefgreiningarforritið Google Analytics til þess að greina notkun á smáforritinu. Tilgangur þess er að fá fram tölfræðiupplýsingar sem notaðar eru til að betrumbæta og þróa smáforritið. Þessar upplýsingar varpa til dæmis ljósi á það hversu margir notendur hlaða niður smáforritinu, opna það og nota og hvaða efni notendur skoða og nota í smáforritinu. Til þess að vinna þessar upplýsingar er notast við IP-tölur notenda, en áður en vinnslan fer fram er hluti IP-tölunnar afmáður og þar með eru upplýsingarnar gerðar ópersónugreinanlegar þannig að ekki verður lengur mögulegt að rekja þær til tiltekinna notenda smáforritsins. Aðeins fyrstu þrír hlutar IP-tölunnar eru notaðir til þess að taka saman tölfræðiupplýsingar, sbr. framangreint. Sem dæmi má nefna að ef IP-talan er 185.118.33.187 þá er notast við töluna 185.118.33.xxx. Þá er ekki unnið með hverja IP-tölu fyrir sig heldur eru gögnin að baki IP-tölum notenda smáforritsins sameinuð áður en þau eru unnin. Loks getur þú valið í smáforritinu að fá tilboð og auglýsingar í tölvupósti frá okkur.

Til þess að geta veitt þér þessa þjónustu þurfum við að vinna með persónuupplýsingar um þig. Þeim söfnum við eingöngu frá þér, tæki þínu, þjóðskrá og af viðskiptareikningi þínum hjá okkur ef þú ert með slíkt, en í öllum tilvikum einungis ef þú samþykkir þessa skilmála. Upplýsingarnar flytjum við til vinnsluaðila okkar, sjá hér neðar, sem sér um að vista þær og vinna með til að geta veitt þér framangreinda þjónustu.

Í hvaða tilgangi vinnum við með upplýsingar um þig?

Við vinnum eingöngu með persónuupplýsingar um þig í þeim tilgangi að veita þér framangreinda þjónustu sem boðið er upp á í smáforritinu og til að afla tölfræðilegra upplýsinga um hópa viðskiptavina okkar.

Hver er heimild okkar til að vinna við með upplýsingar um þig?

Við byggjum alla okkar vinnslu persónuupplýsinga um þig á samþykki þínu sem þú veitir með því að haka við í reitnum „Samþykkja skilmála“ hér í smáforritinu.

Hvaða tegundir af upplýsingum vinnum við með um þig?

Við vinnum með eftirtaldar tegundir af persónuupplýsingum um þig:

  • Tengiliðaupplýsingar, þ.e. nafn þitt og farsímanúmer, auk netfangs ef þú kýst að fá tilkynningar um tilboð eða auglýsingar í tölvupósti.
  • Greiðsluupplýsingar, þ.e. tegund greiðslukorts þíns, greiðslukortanúmer, gildistíma og öryggisnúmer (CVC-kóða).
  • Auðkenni, þ.e. kennitala til að virkja rafræn skilríki og sjálfvalin lykiltala fyrir aðgang þinn í smáforritinu.
  • Færslusaga, þ.e. hvaða vörur þú kaupir hjá okkur, hvar, hvenær og á hvaða kjörum.
  • Notkunarupplýsingar, þ.e. upplýsingar um hversu oft og hvernig smáforritið er notað, svo sem hvaða leið notendur fara um það og á hvað þeir smella, hvað sé skannað inn í það og hve oft.
  • Staðsetningarupplýsingar, þ.e. grófar upplýsingar um staðsetningu snjalltækisins sem smáforritið keyrir á, ef þú hefur valið að sjá upplýsingar um hve langt er frá þér í stöðvar okkar.
  • Greiningarupplýsingar, þ.e. upplýsingar um hvort smáforritið bili, frjósi eða hætti skyndilega, hve langan tíma það tekur að ræsa og hve mikla orku það notar.

Hvert miðlum við upplýsingum um þig?

Við sendum upplýsingar um þig til vinnsluaðila okkar sem annast vinnslu þeirra til að veita þér þá þjónustu sem þú nýtur í smáforritinu. Við þá höfum við gert vinnslusamning í samræmi við ákvæði réttarreglna um persónuvernd. Við áskiljum okkur rétt til að skipta um vinnsluaðila, að uppfylltum ákvæðum laganna. Við afhendum ekki upplýsingar um þig til annarra nema á grundvelli fyrirmæla í settum réttarreglum eða niðurstöðum dómstóla eða þar til bærra stjórnvalda.

Hversu lengi verða upplýsingar um þig geymdar?

Við vinnum með upplýsingar þínar þar til þú eyðir aðgangi þínum hjá okkur. Eftir það

geymum við upplýsingarnar í þann tíma sem okkur er skylt vegna ákvæða í lögum um

bókhald, þ.e. nú í minnst 7 ár en ekki lengur en í 10 ár. Sumar upplýsingar kunnum við þó að geyma styttra eða alls ekki, t.d. geymum við ekki greiðsluupplýsingar heldur er þeim einungis miðlað áfram í bókhald og til færsluhirðis.

Hver eru þín réttindi varðandi vinnsluna?

Þú átt rétt á að óska eftir aðgangi að og afriti af persónuupplýsingum þínum hjá okkur, láta okkur leiðrétta þær ef þær eru rangar eða villandi eða láta okkur eyða þeim ef við höfum ekki lengur heimild til að vinna með þær. Þessum réttindum er nánar lýst í lögum um persónuvernd, sbr. nú 17. og 20. gr. laga nr. 90/2018. Þú átt samkvæmt síðarnefndu lagagreininni einnig rétt á að flytja eigin gögn eða að við takmörkum vinnslu persónuupplýsinga um þig, að uppfylltum nánar tilteknum skilyrðum. Þú átt einnig rétt á að andmæla vinnslunni skv. 21. gr. laganna. Þá átt þú að auki rétt á að leggja fram kvörtun hjá Persónuvernd vegna vinnslunnar. Skrifstofa hennar er að Laugavegi 166, 105 Reykjavík og netfang hennar er postur@personuvernd.is

Hvaðan eru upplýsingarnar um þig fengnar?

Við vinnum eingöngu með upplýsingar um þig sem þú, snjalltæki þitt eða stofnunin Þjóðskrá Íslands hafa látið okkur í té eða upplýsingar sem við höfum skráð um notkun þína á smáforritinu eða kaup þín hjá okkur.

Hvaða kröfur gerum við til þeirra sem vinna með upplýsingar um þig?

Við gerum þær kröfur til þeirra sem við miðlum upplýsingum þínum til að þeir fari að persónuverndarlögum og vinni með upplýsingarnar á jafn öruggan hátt eða öruggari en lýst er í þessum skilmálum.

Hvernig getur þú afturkallað samþykki þitt fyrir vinnslunni og fengið upplýsingum um þig eytt?

Þér er ekki skylt að afhenda okkur neinar upplýsingar. Einu afleiðingar þess að þú veitir okkur ekki upplýsingar er að viðkomandi þjónusta í smáforritinu mun þá ekki virka sem skyldi eða yfir höfuð.

Þú getur hvenær sem er eytt aðgangi þínum að smáforritinu eða gert hann óvirkan með því að hafa samband með þeim hætti sem lýst er hér að neðan undir „Hafðu samband“ og óska eftir að aðganginum verði eytt. Aðgangur eyðist ekki við það eitt að fjarlægja smáforritið af snjalltæki þínu. Við eyðingu aðgangs eyðast innan þriggja mánaða allar persónuupplýsingar sem við höfum um þig nema þær sem eru á öryggisafritum eða geymdar eru vegna lagakrafna en aðgangur að þeim er skertur. Þær upplýsingar eyðast svo í samræmi við það sem kemur fram hér að framan um geymslutíma upplýsinga um þig. Ef þú velur að gera aðgang þinn óvirkan geymum við upplýsingarnar en skerðum aðgang að þeim þar til þú endurvirkjar aðgang eða eyðir honum.

Skilyrði fyrir notkun smáforritsins

Almennt

Notkun smáforritsins er gjaldfrjáls.

Óheimilt að afrita eða líkja eftir smáforritinu með neinum hætti, hvorki í heild eða hluta, afhjúpa frumkóða þess, þýða á önnur tungumál eða miðla til annarra.

Öll notkun á smáforritinu er á ábyrgð notanda. Við berum enga ábyrgð verði notandi fyrir tjóni vegna notkunar á smáforritinu, s.s. ef þriðji aðili kemst yfir farsíma notanda eða aðgang hans að smáforritinu. Þá berum við ekki ábyrgð á kostnaði svo sem af gagnaflutningi eða rafmagnsnotkun sem tengd er notkun smáforritsins. Við berum ekki ábyrgð á villum við meðferð greiðslufyrirmæla.

Með því að samþykkja skilmála þessa samþykkir þú að þér kunni að verða vísað á heimasíður annarra fyrirtækja þegar þú notar smáforritið, þar á meðal greiðslukortafyrirtækja og færsluhirða.

Þú mátt ekki leyfa öðrum að nýta smáforritið þitt eða vildarkjör þín hjá okkur. Þannig er þér með öllu óheimilt að skrá þig með smáforriti þínu fyrir viðskiptum sem aðrir eiga við okkur. Þrátt fyrir framangreint er þeim sem búa á sama heimili heimilt að nýta sama aðganginn í smáforritinu.

Ef þú eyðir aðganginum þínum eða gerir hann óvirkan falla niður þau vildarkjör sem þú hefur áunnið þér. Við áskiljum okkur rétt til að leggja vildarkerfi okkar niður eða breyta því án þess að tilkynna það sérstaklega. Við slíkar breytingar áskiljum við okkur rétt til að fella niður áunnin vildarkjör.

Tenging við greiðslukort þitt

Eins og að framan greinir er þér heimilt að greiða hjá okkur fyrir vörur beint úr smáforritinu með þeim greiðslukortum þínum sem þú vistar þar upplýsingar um. Hægt er að skrá hverja þá tegund greiðslukorts sem færsluhirðar okkar taka gilda á hverjum tíma.

Í skráningarferli smáforritsins er þér boðinn sá kostur að að velja þér lykilnúmer til aðgangs að smáforritinu. Þú berð ábyrgð á að halda því leyndu frá öðru fólki.

Þegar kortið er notað til greiðslu í smáforritinu leita kerfi okkar sjálfkrafa eftir heimild frá útgefanda kortsins fyrir skuldfærslu þeirrar fjárhæðar sem stendur til greiðslu. Ákveði útgefandi að heimila ekki greiðsluna sem leitað er skuldfærslu eftir, eða greiðsla skilar sér ekki til okkar af einhverjum sökum, berð þú samt sem áður óskoraða og fulla ábyrgð á tafarlausri greiðslu viðkomandi fjár til okkar svo sem með skuldfærslu á annað greiðslukort eða með einhverjum öðrum tækum greiðsluhætti, ásamt hverjum þeim kostnaði sem fellur til hjá okkur vegna þessa.

Noti einhver annar Olís – ÓB kortið þitt til að greiða með þínu greiðslukorti berð þú að fullu ábyrgð gagnvart okkur á efndum þeirra greiðslufyrirmæla. Að auki ber þér að tilkynna okkur án tafar og breyta lykilnúmeri þínu ef þú verður þess vör að einhver annar kynni að hafa öðlast aðgang að smáforritinu eða hafi án heimildar notað smáforritið til að kaupa vörur.

Ef þú týnir snjalltæki, svo sem snjallsíma, þar sem skráðar voru upplýsingar um greiðslukort þitt mælum við með að þú látir án tafar frysta kortið.

Hvers konar tilraunir þínar til að nota smáforritið á annan hátt en heimilt er skv. framangreindu geta leitt til þess að við lokum aðgangi þínum að smáforritinu.

Hafðu samband

Þú getur ávallt haft samband við okkur á netfanginu olis@olis.is um hvaðeina sem tengist smáforritinu eða vinnslu persónuupplýsinga þinna í tengslum við það.

Gildandi lög og varnarþing

Um smáforrit þetta og skilmála gilda íslensk lög.

Rísi réttarágreiningur í tengslum við smáforrit þetta, svo sem um vinnslu persónuupplýsinga því tengda, skal bera hann undir Héraðsdóm Reykjavíkur.

Útgáfa skilmálanna

Þetta er útgáfa 1.0 af þessum skilmálum en hún gildir frá 20. nóvember 2024. Við áskiljum okkur rétt til að breyta þeim án fyrirvara en þegar við gerum það leitumst við ávallt við að vekja athygli þína á slíkum breytingum og biðjum þig að staðfesta að þú samþykkir þær.